Atendente de Farmácia
Formato100% digital
Carga Horária260 horas
Tutores EAD disponíveisdurante todo o curso
Sobre o curso
Objetivos
Objetivo Geral
Capacitar o estudante com o conhecimento necessário para atuar como Atendente de Farmácia, dominando os processos de dispensação segura e correta de medicamentos, a gestão eficiente de estoque e logística, e a aplicação de técnicas de atendimento, vendas e comunicação para garantir a excelência no serviço e o cumprimento das normas sanitárias.
Objetivos específicos
• Fornecer os Fundamentos da Farmacologia, Legislação e Tipos de Medicamentos para que o aluno atue com ética, interpretando receitas e compreendendo suas responsabilidades legais perante a ANVISA e o Ministério da Saúde.
• Desenvolver habilidades em Gestão de Estoque e Logística, capacitando o aluno a organizar produtos, controlar validade, realizar inventários (Curva ABC) e utilizar sistemas de gestão para otimizar os processos da farmácia.
• Capacitar o aluno em Técnicas de Comunicação, Atendimento Humanizado e Vendas, permitindo a aplicação de cross-selling e upselling, o gerenciamento de conflitos e a prestação de orientações claras e seguras ao cliente, incluindo públicos especiais.
• Ensinar os protocolos de Biossegurança e Primeiros Socorros, garantindo que o profissional mantenha um ambiente de trabalho seguro e sanitizado e possa prestar assistência inicial em situações de emergência
Capacitar o estudante com o conhecimento necessário para atuar como Atendente de Farmácia, dominando os processos de dispensação segura e correta de medicamentos, a gestão eficiente de estoque e logística, e a aplicação de técnicas de atendimento, vendas e comunicação para garantir a excelência no serviço e o cumprimento das normas sanitárias.
Objetivos específicos
• Fornecer os Fundamentos da Farmacologia, Legislação e Tipos de Medicamentos para que o aluno atue com ética, interpretando receitas e compreendendo suas responsabilidades legais perante a ANVISA e o Ministério da Saúde.
• Desenvolver habilidades em Gestão de Estoque e Logística, capacitando o aluno a organizar produtos, controlar validade, realizar inventários (Curva ABC) e utilizar sistemas de gestão para otimizar os processos da farmácia.
• Capacitar o aluno em Técnicas de Comunicação, Atendimento Humanizado e Vendas, permitindo a aplicação de cross-selling e upselling, o gerenciamento de conflitos e a prestação de orientações claras e seguras ao cliente, incluindo públicos especiais.
• Ensinar os protocolos de Biossegurança e Primeiros Socorros, garantindo que o profissional mantenha um ambiente de trabalho seguro e sanitizado e possa prestar assistência inicial em situações de emergência
Público-alvo
Pessoas interessadas em ingressar no mercado de trabalho de farmácias e drogarias. Profissionais que já atuam em farmácias (como balconistas ou auxiliares) e que desejam formalizar, aprofundar e atualizar seus conhecimentos em legislação, controle de estoque e farmacologia básica. Indivíduos que buscam uma recolocação profissional em uma área de saúde e varejo com demanda constante. Estudantes da área de saúde (como Enfermagem ou áreas técnicas) que desejam ter uma visão prática e legal do funcionamento do varejo farmacêutico.
Pessoas interessadas em ingressar no mercado de trabalho de farmácias e drogarias. Profissionais que já atuam em farmácias (como balconistas ou auxiliares) e que desejam formalizar, aprofundar e atualizar seus conhecimentos em legislação, controle de estoque e farmacologia básica. Indivíduos que buscam uma recolocação profissional em uma área de saúde e varejo com demanda constante. Estudantes da área de saúde (como Enfermagem ou áreas técnicas) que desejam ter uma visão prática e legal do funcionamento do varejo farmacêutico.